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 作為推動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級的典型代表，暢捷通受邀參加2021中國互聯(lián)網(wǎng)大會數(shù)據(jù)治理論壇，并以全渠道數(shù)字化客戶運營系統(tǒng)入選藍(lán)皮書"2021企業(yè)數(shù)字化治理先鋒實踐案例"。

 01創(chuàng)新驅(qū)動，引領(lǐng)數(shù)智新時代

 “2021企業(yè)數(shù)字化治理先鋒實踐案例”評選是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信息技術(shù)風(fēng)險治理工作委員會自去年成立以來首次針對企業(yè)數(shù)字化治理發(fā)展和應(yīng)用展開的活動，是我國企業(yè)治理實力和廠商產(chǎn)品能力的一次集中展現(xiàn)。今年的評選，針對申報合格的73個案例，評審專家組從技術(shù)平臺的自動化和智能化程度、應(yīng)用場景及治理效果、創(chuàng)新性和示范性、自主可控性以及安全與風(fēng)險保障性五個維度進(jìn)行了權(quán)威評估。終，暢捷通全渠道數(shù)字化客戶運營系統(tǒng)的表現(xiàn)得到了專家組的認(rèn)可。

 暢捷通全渠道數(shù)字化客戶運營系統(tǒng)是基于暢捷通企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，通過機器學(xué)習(xí)為不同客戶提供實時、精準(zhǔn)運營內(nèi)容與動作，支撐運營創(chuàng)新，提升數(shù)智化管理。

 02數(shù)智賦能，滿足客戶全方位需求

 張家口用友軟件數(shù)據(jù)顯示，2017-2019年，每年小微企業(yè)新增注冊數(shù)量都超過1000萬，到2019年，全國新增小微企業(yè)數(shù)量超過1500萬，目前，全國小微企業(yè)數(shù)量大約占到全國企業(yè)總數(shù)的70%左右，達(dá)到8000萬。

 深耕小微企業(yè)財務(wù)及管理服務(wù)多年的暢捷通深刻認(rèn)識到，只有通過科技賦能，助力千萬小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代才能真正到來。暢捷通不斷加大云服務(wù)業(yè)務(wù)資源投入，加快云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新及生態(tài)化運營客戶。暢捷通在實際服務(wù)小微企業(yè)的過程中，總結(jié)提煉出了智能商業(yè)范式六步法，幫助小微企業(yè)加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐。暢捷通充分利用SaaS業(yè)務(wù)與客戶的高頻互動的優(yōu)勢，深挖客戶的價值，從而多方面滿足客戶對云產(chǎn)品的需求。

 03產(chǎn)品升級，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

 隨著市場需求的爆發(fā)，以及產(chǎn)品形態(tài)的逐漸成熟，那么對于小微企業(yè)而言，什么樣的產(chǎn)品能打動它們呢？暢捷通通過布局全系列的小微企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)對各類小微企業(yè)現(xiàn)實痛點的全覆蓋，搭建相對廣泛的小微企業(yè)云服務(wù)數(shù)字生態(tài)平臺，并通過生態(tài)方賦能、社群建設(shè)、技術(shù)研發(fā)投入搭建以客戶為中心、具有持續(xù)性的產(chǎn)品和服務(wù)能力優(yōu)化體系。

 以好會計為例，暢捷通好會計是一款面向小微企業(yè)票財稅一體化的智能云財稅應(yīng)用，幫助財務(wù)人員通過 PC 端、手機端、微信端隨時隨地管理現(xiàn)金銀行、發(fā)票、往來、報稅、經(jīng)營分析等，高效、智能提升小微企業(yè)財務(wù)管理水平。

 暢捷通順應(yīng)數(shù)智化大潮發(fā)展趨勢，實現(xiàn)了T+Cloud的全新升級。不同于大型企業(yè)，小型科技創(chuàng)新型企業(yè)是顛覆性創(chuàng)新的主要載體，可全面激活科技創(chuàng)新活力。同時，在這些小型科技創(chuàng)新型企業(yè)領(lǐng)域，也更需要外部數(shù)智化力量的支持。暢捷通以「人、財、貨、客」一體化SaaS產(chǎn)品T+Cloud，幫助創(chuàng)新型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。T+Cloud是一款成就效能驅(qū)動的創(chuàng)新型企業(yè)的全在線數(shù)智云服務(wù)。實現(xiàn)有效的精細(xì)化、數(shù)字化、智能化管理，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運營模式創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)效能增長。

 得益于出色的產(chǎn)品設(shè)計，暢捷通也贏得了廣大小微企業(yè)的廣泛稱贊。根據(jù)易觀發(fā)布的《2021中國云財稅服務(wù)市場跟蹤與深度洞察》數(shù)據(jù)報告顯示，暢捷通在小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場的市場占有率保持第一，暢捷通整體綜合競爭力評價位于小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場第一。

 暢捷通始終堅持以多維度的數(shù)智賦能推動小微企業(yè)數(shù)智化成長，因此近期暢捷通連續(xù)斬獲多個行業(yè)獎項：在2021年云原生產(chǎn)業(yè)大會上，暢捷通獲評“2021年度云原生應(yīng)用優(yōu)秀案例”；在第四屆中國品牌經(jīng)濟(jì)峰會上，暢捷通獲評“2021年度具行業(yè)影響力云服務(wù)企業(yè)”；在2021阿里云峰會暨合作伙伴論壇上，榮獲“一路同行獎”；在第六屆SaaS應(yīng)用大會，暢捷通榮獲“年度佳 SaaS 服務(wù)商”。

 小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化運營管理是其在未來社會生存和發(fā)展中處于競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，更多的小微企業(yè)將借助數(shù)智化服務(wù)實現(xiàn)自身管理智能化，并從后臺向前、中臺擴(kuò)展智能化水平。

 暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

 暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)。作為中國的小微企業(yè)財會及管理服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。